Производство и продажа упаковочных материалов

• изменил модель отдела продаж: разделил функции менеджеров отдела продаж. Перераспределил функции операторов и менеджеров.
• Ввел систему мотивации с KPI. Сокращение ПДЗ на 43%
• сегментировали текущих клиентов. Увеличили долю мелких и средних клиентов, снизили риски потери оборота при уходе крупных клиентов
• Оптимизировал логистику. В результате сократил товарные запасы в 2 раза
• Реанимировал производство фасовочных пакетов.

В результате оборот компании вырос через 6 мес с 10 млн руб до 19 млн руб

Топ 3 производитель мягкой мебели в СФО
Сеть собственных салонов мебели

• Создал книгу продаж и систему адаптации. Сократил ввод персонала с 8 до 1 недели.
• Настроил CRM Битрикс 24. Все контакты с клиентами в базе.
• Структурировал KPI и систему мотивации. Рост оборота на 22% (с 9 до 11 млн руб)
• В пандемию из розничного отдела благодаря CRM и телефонии, создал удаленный ОП пересмотрев мотивацию. Продавали онлайн и с торговых залов. Вышли в небольшой плюс, когда многие мебельщики не выжили.

Пансионаты для пожилых людей

• Ввели систему мотивации с KPI для администраторов и управляющих корпусов
• Создали скрипты
• Внедрили систему адаптации персонала
• Внедрили CRM
• Создали отдел контроля качества

В результате конверсия в сделку выросла в 2 раза. По базе клиентов делается прогревающая рассылка в мессенджеры. ОКК контролирует работу персонала и развитие. Рост оборота в 2 раза за 6 мес.
Продлили сотрудничество на сопровождение клиента

• Отзыв https://youtu.be/1nQMsdhKNUo

Офтальмологическая клиника и оптика

• Создали книгу продаж и систему адаптации.
• Настроили CRM Битрикс 24.
• Создали новую систему мотивации
• Ввели сотрудника отдела контроля качества. Создали регламенты развития продавцов и администраторов.
• Сегментировали клиентов и определили ядро ЦА, на которую нужно нишеваться
• Проработали структуру ассортимента. Изменили доли сегментов исходя из данных анализа.

В результате успешно была выполнена задача по подготовке салона к масштабированию в сеть. Увеличили оборот на 15% за счет накопленной базы клиентов, с которой до этого не работали.

Производство и продажа кранов мостовых, козловых

Точка «А»: в отделе продаж 1 человек, директор тоже продает, заявки по рекомендации
Точка «Б»

• Собрали базу знаний и выстроили систему адаптации
• Рассчитали систему мотивации
• Наняли 3 человека и РОПа в отдел продаж
• Настроили контекстную рекламу и работу на тендерных площадках
• Внедрили CRM
• Пересобрали продукт

В результате, клиенты не теряются и есть повторные продажи по базе. Директор не продает. Количество лидов выросло в 20 раз. Оборот в 5 раз за 8 месяцев.

Корпоративные сладкие новогодние подарки

Точка «А»: в отделе продаж 1 человек; директор тоже продает; CRM есть, но не настроена; у менеджера % с продаж
Точка «Б»

• Собрали базу знаний и выстроили систему найма и адаптации
• Организовали двухуровневый отдел продаж
• Наняли 5 человек в отдел продаж
• Внедрили систему мотивации с KPI
• Прописали скрипты
• Пересобрали CRM
• Проработали продуктовую линейку

В результате, директор не продает. Количество лидов выросло в 6 раз. Оборот вырос с 10 до 22 млн за сезон. Сделали работу над ошибками. План на следующий сезон сделать в 2 раза больше.